Denna sökmotor, kallad ledigpsykolog, tillhandahålls av Speare för privatbetalande klienter och samarbetspartners.

Speare AS och Speare Sweden AB:s integritetspolicy

Psykologers/psykiaters (behandlares) och kunders integritet är viktigt för oss. Denna policy beskriver vilka personuppgifter Speare AS och Speare Sweden AB (Speare) samlar in genom vår interaktion med användare och behandlare, samt hur och varför vi lagrar denna information.

Speare erbjuder en sökmotor för att hitta behandlare med tillgänglig kapacitet, samt ett bokningssystem, journalsystem och faktureringssystem som används av behandlare i Skandinavien.

Personuppgifter som vi samlar in

Speare samlar in information för att säkerställa att domänerna ledigpsykolog/ledigpsykiater och Speare Journal fungerar effektivt och ger användare och behandlare en bra upplevelse. Vi använder också informationen för att utveckla våra produkter och anpassa dem efter användarnas och behandlarnas behov. Hälsoinformation förmedlas till behandlarnas konto i Speare Journal. Behandlare loggar in med BankID för åtkomst och erbjuds dessutom tvåfaktorsautentisering. Behandlaren ansvarar för hälsoinformationen, och Speare har ingen insyn i dessa uppgifter.

Hur vi använder personuppgifter

Speare använder insamlade uppgifter för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla ledigpsykolog/ledigpsykiater samt Speare Journal. Vi använder informationen för att förmedla information mellan användaren och behandlaren samt för att informera om konton och säkerhetsuppdateringar. Vi använder inte det användare eller behandlare skriver i meddelanden, journaler eller dokument för riktad annonsering.

Varför vi delar användarens personuppgifter

Vi delar användarens och behandlarens personuppgifter med deras samtycke vid användning av våra tjänster för att möjliggöra kommunikation via sms och e-post mellan användare som söker behandling och behandlare med ledig kapacitet. Förutom ärendeförmedling och fakturering delar vi information endast om det krävs enligt lag, som svar på rättsliga processer, för att skydda liv och hälsa, säkerhet, eller för att skydda Speares rättigheter och egendom.

Hur användaren och behandlaren kan få åtkomst till och kontrollera sina personuppgifter

Användare kan se, redigera och radera sina personuppgifter på ledigpsykolog/ledigpsykiater innan en bokning bekräftas. Behandlare kan se, redigera och radera sina uppgifter på journal.speare.no innan registrering och kan ändra sina uppgifter efteråt.

I Speare Journal följer vi lagkrav i Norge och i Sverige som innebär att hälsoinformation ska lagras tills det inte längre är nödvändigt för vårdens karaktär. Samma gäller uppgifter om åtkomst eller utlämning av hälsoinformation.

Behandlaren ansvarar för hälsoinformationen. I samråd med behandlaren kan du diskutera lagkravet om lagring mot rätten att få personuppgifter raderade. Behandlaren kan undersöka en specifik situation med relevant fackförbund eller juridisk rådgivning innan beslut fattas.

I Sverige finns det krav på att en journalhandling ska bevaras i 10 år efter avslutad behandling. För mer information om journalföring och dina rettigheter kan du klicka på dessa länkar:

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/patientdatalag-2008355_sfs-2008-355

https://patientsakerhet.socialstyrelsen.se/lagar-och-foreskrifter/foreskrifter-och-handbocker/hslf-fs-201640/

https://www.imy.se/

Kommunikation och samtycke

Genom att använda våra tjänster samtycker användaren till kommunikation av hälsoinformation via telefonsamtal, sms och e-post. Hälsoinformation som kommuniceras via sms och e-post begränsas till kontakt med behandlaren utan att orsaken till kontakten framgår.

Hur vi samlar in information

Utöver den information som användaren och behandlaren själva fyller i, använder våra domäner cookies (kakor). Cookies är små textfiler som lagras på användarens enhet och kan läsas av en webbserver. Cookies används för att lagra användarinställningar, ge inloggningshjälp och analysera användarbeteende.

Hur kan du hantera cookies?

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies men ger möjlighet att blockera eller radera dem. Observera att om användaren eller behandlaren väljer att blockera cookies kan de inte logga in eller använda vissa funktioner, och inställningar som är beroende av cookies kan gå förlorade. Om användaren eller behandlaren väljer att radera cookies tas alla inställningar som styrs av dessa cookies bort. Dessa måste då återställas.

Andra liknande tekniker

Förutom standardcookies (och så kallade web beacons) kan ledigpsykolog/ledigpsykiater och Speare Journal använda liknande tekniker för att lagra och läsa datafiler på användarens och behandlarens dator. Detta görs vanligtvis för att bevara användarens och behandlarens inställningar eller för att förbättra hastighet och prestanda genom att lagra vissa filer lokalt. Dock kan denna teknik, liksom vanliga cookies, också användas för att lagra unika identifierare för användarens och behandlarens dator, som sedan kan användas för att spåra beteende.

Speare ansvarar inte för sina kunders integritets- eller säkerhetspolicyer, som kan skilja sig från de som anges i denna integritetspolicy. Om användaren eller behandlaren använder en e-postadress från en organisation som de är kopplade till, till exempel en arbetsgivare eller skola, kan domänägaren för användarens eller behandlarens e-postadress (till exempel skolan eller arbetsgivaren) få tillgång till ledigpsykolog och inloggningssidan för journal.speare. Det kan vara möjligt att se att webbplatserna har besökts, men det är inte möjligt att logga in på Speare Journal.

Ändringar

Speare kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Vi uppmuntrar användare och behandlare att regelbundet kontrollera för ändringar och hålla sig uppdaterade om hur vi använder den information vi samlar in. Du accepterar att det är ditt ansvar att läsa denna integritetspolicy regelbundet och hålla dig informerad om ändringar.

Godkännande av villkor och samtycke

Genom att använda ledigpsykolog/ledigpsykiater samt Speare Journal accepterar och samtycker du till innehållet i vår integritetspolicy. Om du inte accepterar och samtycker till denna policy är det ditt ansvar att avstå från att använda våra tjänster.

Avslutning

Med denna integritetspolicy hoppas vi att du har fått en klar bild av hur vi hanterar dina personuppgifter. Om du vill kontakta oss angående någon av punkterna ovan, uppmuntrar vi dig att skicka ett e-postmeddelande till bestilling@speare.se. Du kan också besöka www.speare.se för mer information.

Vi vill även informera dig om att om du anser att hanteringen av dina personuppgifter är felaktig eller inte följer lagkrav, har du rätt att lämna ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt land. Vi uppskattar dock om du först informerar oss genom att skicka ett e-postmeddelande till bestilling@speare.se, så att vi omedelbart kan förbättra vårt sätt att hantera personuppgifter.

Vid konflikt mellan Speares integritetspolicy och villkoren för avtal mellan kunder och Speare, gäller villkoren för sådana avtal.